1. Giao hàng trong nội tỉnh/ thành phố
Giá trị đơn hàng từ 500,000 trở lên với phí giao hàng từ 35,000 vnđ trở lên tùy theo số lượng hàng hóa và trọng lượng hàng, áp dụng cho tất cả các ngày trong tuần. Nhân viên bán hàng của công ty sẽ liên hệ trực tiếp và thông báo với người mua hàng
2. Giao hàng liên tỉnh/ thành phố
Thời gian giao hàng Từ 2 - 7 ngày làm việc
Giá trị đơn hàng từ 500,000đ trở lên với phí giao hàng từ 35,000 vnd trở lên, tùy theo trọng lượng và khoảng cách địa lý, nhân viên bán hàng của công ty sẽ liên hệ trực tiếp và thông báo với người mua hàng
3. Giao hàng quốc tế
Công Ty TMDV và Đầu Tư Hera Nguyễn hiện tại chỉ giao hàng trong lãnh thổ Việt Nam và chưa hỗ trợ giao hàng quốc tế.
4. Hình thức thanh toán, có 2 cách:
Thanh toán tại chỗ (Ship COD): Công Ty TMDV và Đầu Tư Hera Nguyễn sẽ gọi lại cho khách hàng để xin địa chỉ giao hàng tận nơi và nhận thanh toán tại chỗ.
Chuyển khoản trước:
Khách hàng có thể chọn chuyển khoản trước vào tài khoản của Công Ty TMDV và Đầu Tư Hera Nguyễn
Số tài khoản:19036902221013
Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Kỹ Thương Việt Nam
Chủ tài khoản: Công Ty TNHH TMDV và Đầu Tư Hera Nguyễn
5. Những thắc mắc thường gặp về việc giao nhận hàng hóa:
1. Công Ty TMDV và Đầu Tư Hera Nguyễn có giao hàng vào cuối tuần và ngày lễ không?
Công Ty TMDV và Đầu Tư Hera Nguyễn giao hàng vào tất cả các ngày trong tuần.
2. Tôi đang rất cần sản phẩm, Công Ty TMDV và Đầu Tư Hera Nguyễn có thể giao gấp cho tôi được không?
Công Ty TMDV và Đầu Tư Hera Nguyễn sẽ cố gắng giao hàng trong thời gian sớm nhất cho quý khách hàng.
3. Làm sao để tôi biết được chính xác khi nào tôi nhận được hàng?
Theo qui định, Công Ty TMDV và Đầu Tư Hera Nguyễn tiếp nhận thông tin và xử lý đơn hàng, trong vòng 7 ngày kể từ ngày đặt cọc đầu tiên Công Ty TMDV và Đầu Tư Hera Nguyễn sẽ liên hệ khách hàng nhận đơn hàng đã đặt cọc.
4. Tôi có thể hẹn thời gian giao hàng được không?
Quý Khách hàng có thể hẹn giờ giao hàng từ 8h - 18h tất cả các ngày trong tuần (Trừ chủ nhật)
5. Kiểm tra hàng trước khi thanh toán
Trước khi thanh toán cho đơn hàng, quý khách có thể yêu cầu nhân viên giao nhận mở kiện hàng để kiểm tra tình trạng ngoại quan của sản phẩm (không bao gồm việc dùng thử sản phẩm).
Trong trường hợp quý khách không hài lòng với bất kì sản phẩm trong đơn hàng, ngay tại thời điểm được giao hàng, quý khách vui lòng từ chối không nhận toàn bộ kiện hàng hoặc thanh toán toàn bộ giá trị đơn hàng và hoàn trả lại cho bưu tá giao hàng.
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng
Hotline: 0938072632 của Công Ty TMDV và Đầu Tư Hera Nguyễn để được hỗ trợ nhanh chóng.
thành công đến quý khách đơn hàng sẽ được hủy bởi hệ thống
6. Kiểm tra hàng hóa và thanh toán:
Quý khách vui lòng kiểm tra số lượng và chất lượng cảm quan sản phẩm tại thời điểm thanh toán.
Trong trường hợp quý khách không hài lòng với bất kì sản phẩm trong đơn hàng, ngay tại thời điểm được giao hàng, quý khách vui lòng từ chối không nhận toàn bộ kiện hàng hoặc thanh toán toàn bộ giá trị đơn hàng và hoàn trả lại cho nhân viên giao hàng.
Chúng tôi không giải quyết bất kỳ trường hợp khiếu nại nào về hàng hóa sau khi khách hàng đã nhận hàng ngoại trừ trường hợp liên quan đến chất lượng sản phẩm, ngay khi có thắc mắc, khách hàng vui lòng liên lạc với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi theo thông tin:
1. Hotline: +84.938072632 (0938072632)
2. Email: hera.organic365@gmail.com
